سیستم مدیریت کیفیت مبانی، تشریح الزامات و مستند سازی ISO9001:2015

ISO90012015
Rial 240 000

فروش این آیتم شروع خواهد شد از 01 ارديبهشت 1398

    • کمیته فنی ISO/TC176 ویرایش جدید استاندارد بین المللی ISO9001 را در سپتامبر سال 2015 منتشر نمود. این پنجمین ویرایش استاندارد ایزو 9001 می باشد. این استاندارد اولین بار در سال 1987 توسط کمیته فنی در سازمان جهانی استاندارد (ISO) با عنوان سیستم تضمین کیفیت طراحی گردید که در سال 2000 به مدیریت کیفیت ارتقا پیدا نمود. سازمانها و شرکتهای استفاده کننده از ویرایش چهارم این استاندارد (ISO9001:2008) تا سپتامبر 2018 فرصت دارند تا سیستم مدیریت کیفیت خود را به استاندارد ISO9001:2015 ارتقا دهند.
      خانواده ISO9000 برآورده کننده جنبه های مختلفی از مدیریت کیفیت بوده و یکی از شناخته شده ترین استانداردهای سازمان ISO می باشد. این استانداردها ارایه دهنده راهنمایی ها و ابزارهای برای شرکتها و سازمانهایی است که می خواهند از برآورده شدن مداوم نیازهای مشتریان اطمینان حاصل نموده و کیفیت خود را به صورت پیوسته بهبود بخشند.
      ISO9001 مجموعه ای از معیارهایی برای یک سیستم مدیریت کیفیت بوده و تنها استاندارد خانواده ISO9000 است که می تواند برای صدور گواهینامه بکار گرفته شود. این استاندارد می تواند توسط هر سازمان کوچک یا بزرگی و با هر حوزه فعالیتی بکار گرفته شود. این استاندارد بر اساس «اصول مدیریت کیفیت» از جمله تمرکز بر مشتری، رهبری، رویکرد فرآیند و بهبود بنا شده است. بکار گیری استاندارد مدیریت کیفیت (ISO9001:2015) اطمینان حاصل می نماید که سازمان توانایی فراهم آوردن مداوم محصولات و خدماتی با در نظر گیری الزامات مشتریان و الزامات قانونی و مقرراتی دارای کاربرد را دارا بوده و می تواند از طریق ارتقای اثربخشی سیستم، رضایت مشتریان را افزایش دهد.

  • درباره مدرس

      مهندس حمید حاجی ابراهیم، دانش آموخته مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی می باشد. ایشان کارشناس خبره بهره وری در پروژه های نوسازی صنایع بوده و همچنین سرممیزی سیستم های مدیریت کیفیت، ایمنی و بهداشت شغلی و محیط زیست می باشند. از جمله فعالیتهای ایشان در عرصه صنعت می توان به مشاوره، اجرا و استقرار سیستم های مدیریتی، کیفیتی، بهبود، بهره وری و تعالی در بیش از 100 شرکت ایرانی اشاره نمود. همچنین کتابهای کاربردی و تحقیقاتی مختلفی از قبیل «عارضه یابی سازمانی» و «اندازه گیری بهره وری» و نیز کتاب ترجمه استاندارد ISO9001:2015 از ایشان منتشر گردیده است. گفتنی است که نامبرده سابقه برگزاری دوره های متعدد آکادمیک و کاربردی در موسسات آموزشی، انجمن های علمی، دانشگاه ها، شرکت ها و کارخانجات مختلف را در کارنامه خود دارند.

    • اهم سر فصل های ملاحظه شده در این مجموعه آموزشی در زیر اشاره شده اند:
    • استاندارد
      • تعریف استاندارد
      • دسته بندی استانداردها
      • استانداردها و گواهینامه
      • اعتبار گواهینامه ها
    • اصول مدیریت کیفیت
      • اصل اول: مشتری مداری
      • اصل دوم: رهبری
      • اصل سوم: تعامل با افراد
      • اصل چهارم: رویکرد فرایندی
      • اصل پنجم: بهبود
      • اصل ششم: تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
      • اصل هفتم: مدیریت ارتباطات
    • رویکرد فرآیندی
      • معرفی فرآیند
      • SIPOC
      • چرخه PDCA
      • تفکر مبتنی بر ریسک
    • ارتباط با سایر استانداردها
    • دامنه کاربرد، مراجع، واژگان و ساختار
    • بند4- ماهیت سازمان
      • 4-1- درک سازمان و ماهیت آن
      • 4-2- درک نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع
      • 4-3- تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
      • 4-3- تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
      • 4-4-سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن
      • نحوه شناسایی فرآیندها و مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 5- رهبری
      • 5- 1- رهبری و تعهد-کلیات
      • 5- 2- خط مشی
      • 5-3- وظایف، مسوولیت ها و اختیارات سازمانی
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 6- طرح ریزی
      • 6-1- اقدامات برای رسیدگی به ریسکها و فرصت ها
      • 6-2- اهداف کیفیت و طرح­ریزی دستیابی به آنها
      • 6-3- طرح ریزی تغییرات
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 7- پشتیبانی
      • 7-1- منابع
      • 7-2- صلاحیت
      • 7-3- آگاهی
      • 7-4- ارتباطات
      • 7-5- اطلاعات مدون
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 8- عملیات
      • 8-1- طرح ریزی و کنترل عملیات
      • 8-2- الزامات برای محصولات و خدمات
      • 8-3- طراحی و توسعه محصولات و خدمات
      • 8-4- کنترل محصولات، خدمات و فرآیندهای ارایه شده از بیرون
      • 8-5- تولید و ارایه خدمات
      • 8-6- ترخیص محصولات و خدمات
      • 8-7- کنترل خروجی های نامنطبق
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 9- ارزیابی عملکرد
      • 9-1- پایش، اندازه گیری، تحلیل و ارزیابی
      • 9-2- ممیزی داخلی
      • 9-3- بازنگری مدیریت
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد
    • بند 10- بهبود
      • 10- 1- کلیات
      • 10-2- عدم انطباق و اقدام اصلاحی
      • 10-3- بهبود مستمر
      • نحوه مستند سازی این بند
      • مستندات الزامی برای این بند استاندارد

  • شناسنامه محصول

    • نام محصول: سیستم مدیریت کیفیت؛ مبانی، تشریح الزامات و مستند سازی ISO9001:2015
    • کد محصول: PP306127
    • نام مدرس: حمید حاجی ابراهیم
    • نوع فایل: فایل ویدئویی با فرمت MKV و با کیفیت HD
    • مدت زمان: 4 ساعت و 30 دقیقه
    • تعداد CD/DVD: یک عدد

کليه حقوق مادی و معنوی سايت نشر علم متعلق است به شرکت آتیه دانش البرز

NashrElm NashrElm logo-samandehi PASARGAD NashrElm